“红绳”岂能成“索财绳”，景区强制消费需强效治理
“红绳”岂能成“索财绳”，景区强制消费需强效治理
据微信公众号“崖州旅文”1月2日消息，近日，有网民反映其在南山景区游览时，遭遇一名女子未经允许在其手腕绑戴红绳并索要费用，从而引发网上热议。一根成本几毛钱的红绳，被当成强制消费的“工具”，不仅搅乱了游客的游览兴致，也暴露了部分景区管理的漏洞。
随着三亚崖州区官方通报确认事件属实，涉事女子被依法留置。这场看似不大的纠纷，实则为旅游市场“强制消费”“捆绑消费”“陷阱消费”等乱象再敲警钟，旅游市场的健康持续发展，必须要规范，必须要加强治理、规范管理。
从事件细节来看，涉事女子的行为绝非偶然。据爆料信息显示，该女子专挑拍照分心的游客下手，动作老练且懂得规避拍摄，甚至对老年夫妇等弱势游客重点纠缠，显然是“惯犯”行径。游客选择景区游览，不仅是为了欣赏自然风光与人文景观，更是基于对景区安全保障与秩序管理的信任。这种信任一旦被打破，毁掉的不仅是单个景区的口碑，更是整个旅游区域、旅游品牌甚至涉及旅游地区的公信力。正如网友所言，三亚花十年打造的“放心游”品牌，险些被一根红绳毁于一旦，足见此类乱象的破坏力之强。
未经允许绑红绳索费是违法行为，绝非“小事”。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条规定，强买强卖商品、强迫他人接受服务的，可处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。若情节严重，更可能触犯《刑法》中的强迫交易罪，面临刑事处罚。官方此次快速出手留置涉事人员，彰显了依法整治旅游乱象的决心。但要彻底杜绝此类行为，仅靠事后惩处远远不够。回顾过往，西双版纳景区强塞平安符索费、丽江古城拉客宰客、洪崖洞红衣女子强制拍照等事件屡有发生，根源就在于事前防范的缺失与监管体系的疏漏。
整治景区套路消费、强制消费乱象，需要构建“事前预防、事中处置、事后追责”的全链条治理体系。如哈尔滨冰雪大世界“立体巡防+智慧防控+群防群治”的三位一体安防体系，用实际行动诠释责任与担当，让游客放心安心舒心出游，成为景点景区最温暖的底色。同时，要畅通投诉举报渠道和快速反应机制，在景区显著位置公布举报电话，确保游客遭遇问题时能及时获得帮助。景区管理方要切实履行主体责任，加强对景区内经营行为、流动人员的规范管理，一旦发现违规苗头立即处置，避免“小问题”演变成“大纠纷”，甚至上不该上的“热搜”。
此外，游客也应加强自身的维权意识。遭遇强制消费时，应保持冷静、明确拒绝，全程固定录音录像等证据，并通过相关政务热线、投诉平台等渠道依法维权。面对违规索费行为，一味退让只会助长不法分子的嚣张气焰，唯有学会运用法律武器保护自己。同时，相关部门也应加强旅游维权知识的宣传普及，让更多游客知晓自身权益与维权途径，形成“全民监督、共同抵制”强制消费、套路消费等的良好氛围。
旅游市场健康发展需要齐心协力、齐抓共管。只有从源头强化治理、过程强化职责、事后强化执法，才能有效遏制强制消费等乱象，守护好旅游市场的口碑，让每一位游客都能在游览中感受愉悦与安心，让旅游产业真正实现高质量发展。
（作者：陈常国 单位：山东省日照市园林环卫集团纪委
