央视3·15晚会火力全开,请让每一天都是3·15
一年一度的央视3·15晚会如期而至,以“放心消费 品质生活”为主题,直击民生痛点、撕开行业黑幕,再度成为亿万消费者的维权灯塔。从工业双氧水漂白的“毒鸡爪”,到三无医美“外泌体”神药;从专坑家长的增高骗局,到收割老年人的私域假专家;从非法改装的租赁电动车,到“荐股分成”金融陷阱,再到花钱操纵信息的AI投毒黑产,今年晚会曝光的乱象覆盖衣食住行、医美健康、数字安全、金融理财等多个领域,触目惊心的案例背后,是对消费底线的公然践踏,更是对公众信任的无情消耗。
3·15的意义,从来不止于一场晚会的集中曝光,而在于以雷霆之势唤醒全社会的维权意识,倒逼行业自律、压实监管责任。晚会直播同步,多地监管部门连夜出击:查封涉事企业、控制相关人员、固定违法证据、启动立案调查,用“曝光即执法”的高效响应,彰显了守护消费安全的坚定决心。川渝地区毒鸡爪黑作坊被彻查,三无外泌体生产企业被严查,增高骗局、荐股诈骗窝点被端掉,一系列快速处置,让违法者付出代价,给消费者吃下“定心丸”。
但我们更应清醒认识到,消费维权不是“一阵风”,不能只靠3·15这一天的“集中亮剑”。那些屡禁不止的消费乱象,往往藏在日常监管的缝隙里、藏在商家逐利的侥幸中、藏在消费者维权的困境里。工业双氧水漂白鸡爪的黑作坊,绝非一日成型;三无医美产品横行市场,背后是长期的监管真空;针对老人、孩子的精准骗局,利用的正是信息差与维权难。如果仅靠年度晚会“查漏补缺”,乱象便会“野火烧不尽,春风吹又生”,消费安全的防线终将难以筑牢。
让每一天都是3·15,需要监管常态化、执法长效化。监管部门应变“专项整治”为“日常巡查”,变“事后追责”为“事前防控”,打通从生产、流通到销售的全链条监管,对违法违规行为“零容忍、出重拳、常震慑”。依托大数据、智慧监管等手段,精准排查风险隐患,让黑心商家无处遁形,让违法成本高到不敢触碰。
让每一天都是3·15,需要企业守底线、讲诚信。诚信是企业的立身之本,更是市场的生存之基。任何以牺牲消费者健康、侵犯消费者权益为代价的逐利行为,最终都会被市场抛弃、被法律严惩。企业应主动扛起主体责任,严守法律红线、坚守道德底线,摒弃虚假宣传、以次充好、欺诈营销等短视行为,用品质与诚信赢得消费者信任,这才是长久发展之道。
让每一天都是3·15,更需要消费者敢维权、会维权。每一个消费者都是消费市场的监督者,面对侵权行为,要敢于说“不”、勇于维权,保留证据、主动投诉,让维权意识成为常态。同时,社会应畅通维权渠道、降低维权成本,完善“举证倒置”“先行赔付”等机制,让消费者维权不再难、不再烦,形成“人人监督、人人维权”的良好氛围。
3·15晚会落幕,但消费维权永远在路上。火力全开的集中曝光,是警示更是起点;唯有将3·15的初心融入每一天,让监管不缺位、诚信不缺席、维权不打烊,才能真正守护好百姓的“钱袋子”“餐桌子”“脸面子”,让放心消费成为常态,让品质生活惠及每一个人。
作者中评网四川采编中心 记者:曾大卫
