服务暖到心坎上，失能老人露笑颜——德阳第五医院中江院区德福养护中心纪实
让 失能老年人晚年生活更有尊严、更有温度、更有保障，让他们生活得舒心、安心、开心——这是德阳第五医院中江院区德福养护中心始终坚守的初心。中心本着"以人为本,孝行天下,服务老人,回报社会"为宗旨,以"细心、安心、开心、舒心、放心、耐心、暖心"为服务理念,立足养老服务市场,将医疗、护理、养老、康复相结合,打造一所具备专业"医康养护"的特色养老。将专业医疗融入日常养护，用细微温情守护暮年时光，为每一位入住老人打造“有病可医、无病可养、有情可依、延寿增福”的幸福家园。
视失能老人如父母：用孝心换真心
“把失能老人当成自己的父母去孝敬。”这是医养中心每一位工作人员的信念。
在这里，服务不是冰冷的流程，而是“因人而异”的温情守护。工作人员随时关注老人的身心状态，护理时总是面带笑容、轻声细语，翻身擦浴、营养喂食、康复训练，每一个动作都透着温柔与耐心。他们叫一声“爷爷”“奶奶”，哄一哄、夸一夸，像对待亲人一样用心陪伴。
正 是这种亲人般的呵护，让老人放下了不安与防备，真正感受到“家”的温暖。李奶奶的家属曾感慨道：“自失能以来，老人脸上很久没有笑容了，是你们让她在这里重新笑了出来。你们不辜负每一份托付，是值得信赖的医养结合机构。
为认知障碍老人搭建“记忆桥梁”
面对认知障碍老人，医养中心不采取生硬的约束，而是用细心、温心、温情去融化认知的迷雾。
工作人员深入了解老人的过往，将他们童年玩伴的照片、老家场景、年轻时熟悉的小物件挂在房间门口，作为“记忆锚点”。老人不再因找不到房间而焦虑，每一次“回家”都充满安心与愉悦。
工 作人员还经常搀扶老人散步，倾听他们讲述甘苦，陪伴他们回忆往昔、闲话家常。24小时值守，既保障安全，也用情感陪伴守护着每一段珍贵的记忆。家属感叹：“这里不仅是医养机构，更是老人的第二个家。
“楼下养老，楼上治病”：医养无缝衔接
医养中心创新推行“楼下养老，楼上治病”模式，实现医、养、康一体化服务。老人从日常照护到健康监测，从应急处置到医疗康复，均可在同一幢楼内完成，彻底告别了以往看病、检查、治疗往返奔波的辛苦。
医生、护士、养护人员协同配合，不仅减轻了老人的痛苦，也大大缓解了家属的照护压力，让家庭卸下重担，让老人安心休养。
文娱活动润心田：让老人“身安”更“心安”
为满足失能老人的精神需求，医养中心从老人的兴趣爱好出发，因地制宜开展丰富多彩的文娱活动。组织观看电视、唱歌、摆龙门阵、做手指操、玩益智游戏……老人们在互动中收获快乐，在陪伴中重拾信心。
党员同志也积极发挥先锋模范作用，开展结对帮扶：陪老人读报、拉家常解心结、按摩、散步……用心用情驱散孤独，让老人在温暖的氛围中安享晚年
德阳第五医院中江院区位于中江县二环路南二段699号，按照三级综合医院标准规划建设，总投资10亿元，一期建筑面积65000平方米，开放床位超1200张，设有30余个临床及医技科室。普外科、骨科、内分泌科、妇产科、医学检验科为德阳市重点专科，技术力量雄厚，综合救治能力突出，可为中江百姓提供全方位的医疗健康服务。
未来，他们将继续秉持“不辜负每一份托付，不怠慢每一份期待”的信念，让服务暖到心坎上，让每一位老人在此度过更有尊严、更有品质、更有温度的幸福晚年。
（供稿：邹浩 ）
