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包头客运段昆明车队：列车员孙雅楠用心服务特殊旅客

时间:2024-02-18 10:23来源:中国评论网 作者:记者倪炜杰 点击: 次
2024年2月15日，包头客运段昆明车队担当的K692次列车在昆明站发车。这一天，10号车厢的列车员孙雅楠迎来了一位特殊的旅客刘女士。由于腿部受伤，刘女士无法行走，使她在旅途中遇到了许多不便。
        
        2024年2月15日，包头客运段昆明车队担当的K692次列车在昆明站发车。这一天，10号车厢的列车员孙雅楠迎来了一位特殊的旅客刘女士。由于腿部受伤，刘女士无法行走，使她在旅途中遇到了许多不便。
        得知刘女士的情况后，孙雅楠列车员非常熟悉客运工作的准则，热心的做好特殊旅客的服务工作。由于刘女士没有同行人，孙雅楠同志主动承担了照顾工作。她搀扶着刘女士上卫生间，为她打热水等等，无微不至地关心和照顾，让刘女士感到十分温暖。
        在旅程即将结束时，刘女士强烈要求与孙雅楠合影留念，并立即致电12306客服，表扬了这位热心的列车员。她感慨地说：“列车不停，服务不止。”这样的细致关怀让她深受感动和感激。
        包头客运段昆明车队一直以来注重为旅客提供优质的服务，而孙雅楠同志的无私奉献和精心服务代表了车队的优良传统。她用自己的行动诠释了列车员的职责和使命，展现了铁路人一直以来的仁爱之心。
        通过这次事件，我们看到了铁路工作人员对旅客的关爱和细致服务，也感受到了铁路事业的温暖和人文关怀。让我们共同向孙雅楠同志致以崇高的敬意，并希望更多的铁路工作者能够以她为榜样，为旅客提供更好的出行体验。
《中国评论网》记者倪炜杰 (责任编辑：佚名)
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