沈晖:坚持以客户为中心 重振沃尔沃品牌

时间:2011-10-13 04:01来源:互联网 作者:佚名 点击:
版权声明:本文版权为汽车所有,转载请注明出处。 汽车8月23日报道 8月23日,沃尔沃汽车品牌战略新闻发布会在北京举行,沃尔沃全球高级副总裁兼中国区董事长沈晖,全球市场营销副总裁理查德·蒙都诺及中国销售公司总裁兼首席执行官施瑞翔出席本次发布会。 沃尔沃全球高级副

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汽车8月23日报道 8月23日,沃尔沃汽车品牌战略新闻发布会在北京举行,沃尔沃全球高级副总裁兼中国区董事长沈晖,全球市场营销副总裁理查德·蒙都诺及中国销售公司总裁兼首席执行官施瑞翔出席本次发布会。

沃尔沃全球高级副总裁兼中国区董事长沈晖在发布会上表示,到2020年沃尔沃将达成五个重要目标,为客户提供满足其全方位需求的汽车产品,在2020年全球销量要达到80万台,同时在全球进入豪华汽车的第一阵营,实现行业当中较高的投资回报率,成为全球的最佳雇主,同时为了完成这五个重要的目标,战略方向将发生变化,第一是重振沃尔沃品牌,在整个价值链上坚持以客户为中心,而不是仅仅在市场方面以客户为中心,从我们整个价值链了解客户需求,设计车子、工程设计、采购、制造、销售、服务每个环节都以客户为中心,增加我们产品竞争力,平台化战略,以及提供更多的机会跟合作伙伴进行合作。专注于创新,把握全球增长的机会,特别是中国的资源,我们是本土市场,希望在中国有更大的发展。同时也要保持稳固的利润,在巩固传统利润的基础上提升利润率。最后很重要的一点就是打造一个全球型的高效的绩效组织和企业文化。

以下为演讲实录。

沈晖:坚持以客户为中心 重振沃尔沃品牌

沃尔沃全球高级副总裁兼中国区董事长沈晖

各位朋友,各位媒体朋友,各位同事,大家下午好!感谢大家在百忙中参加今天的沃尔沃汽车品牌战略新闻发布会,我们的故事源自与对安全承诺的坚守,也由此开始了一段84年的传奇历程。1927年第一辆沃尔沃汽车雅各布下线,标志着沃尔沃汽车的诞生,车是由人驾驶的,所以我们做任何事情的指导原则是安全,这是两位是沃尔沃创始人的宗旨,在当时成立的时候就立下这个准则,时至今日仍然深植在沃尔沃汽车的DNA中。我们有很多世界的首创,我们发展了三点式安全带,并无偿提供给了汽车行业,还有城市里面自动刹车首创的避免碰撞系统,我们在车速低于35码的时候也完全可以避免车和行人碰撞。沃尔沃在环保领域贡献非常出色,1972年我们我们提出了环保的责任,80年代沃尔沃汽车的塑料用品都支持回收,2000年以后沃尔沃汽车材料里面85%以上是可以回收的,在2008年以及2012年之间沃尔沃一共在环保方面技术投资超过100亿瑞典科朗。今天一共有14款车带有新的技术,帮助我们减少排放,将来我们推出全新的SPA品牌,强调得混合动力,尤其是插电式混合动力的研究,新一代的发动机也为我们降低二氧化碳排放提供支持,为我们在2020年实现零排放迈出重要一步。

去年8月2号浙江吉利控股公司成功并购沃尔沃,现在已经一年了,我想为大家介绍几个重要节点,2010年3月28号吉利控股和福特签订了协议,8月2号成功交割沃尔沃汽车,在随后100天最重要的过渡期,我们顺利的完成的过渡工作,沃尔沃汽车从此从福特独立出来,今年2月25号我们在北京发布中国战略,公布了中西合璧的管理团队,可以说这个划时代的并购成功打破了洋品牌一统天下的局面,使中国第一次拥有了一个全球的豪华车汽车品牌,中国从一个汽车大国迈向汽车强国的重要里程碑。

下面,我想给大家介绍一下过去一年多来我们在全球以及在中国的一些进展,全球来看,8月份我们独立以后,很成功的从福特进行了剥离,我们生命了新的总裁、CEO、CFO中国评论网,组成了新的全球董事会,我们发布了企业战略以及调整了组织架构来支持更好的发展,沃尔沃汽车成功实现在全球连续六个季度盈利,成功推出了S60,修订了今后十年的产品战略,我们的员工满意度也是空前达到创记录的84%,针对中国市场发布了中国战略,组成全新的中国团队,并且实施中国第二本土市场战略。下个月我们会在全球推出我们的企业文化。在董事长代表的全球董事会和雅各布带领的全球管理层的指导下,我们完成了公司的品牌、宗旨、愿景和使命,为沃尔沃全球伟大复兴指明了方向。

在2020年我们提出五个重要目标,第一是为客户提供满足其全方位需求的汽车产品,在2020年我们全球销量要达到80万台,同时我们在全球进入豪华汽车的第一阵营,实现行业当中较高的投资回报率,成为全球的最佳雇主,同时为了完成这五个重要的目标,我们也提出了我们更改的一个战略方向变化,第一是重振沃尔沃品牌,在整个价值链上坚持以客户为中心,而不是仅仅在市场方面以客户为中心,从我们整个价值链了解客户需求,设计车子、工程设计、采购、制造、销售、服务每个环节都以客户为中心天津跨国企业,增加我们产品竞争力,平台化战略,以及提供更多的机会跟合作伙伴进行合作。专注于创新,把握全球增长的机会,特别是中国的资源,我们是本土市场,希望在中国有更大的发展。同时也要保持稳固的利润,在巩固传统利润的基础上提升利润率。最后很重要的一点就是打造一个全球型的高效的绩效组织和企业文化。

在第二季度,全球沃尔沃实现销售新车超过12万辆,同比去年增长27%,其中中国市场在二季度贡献最大,同比增长62%。在欧洲我们几个月前宣布增加1200名员工之后,最近又宣布增加600名新工作机会,其中SC60、S60等车型增长强劲,我们C30电动车在欧洲投产,油电混合车也正是发布,一起帮助我们实现零排放的战略目标。

在4月的上海车展上我们推出了全球首发的概念车,展现北方豪华的设计精髓。在去年年底,我们整年实现税前利润23.4亿科朗,同比增长75亿科朗基础上,全球销售超过73万辆,同比增长11.6%。我们1-6月全球销售超过23万辆,推比增长超过20%,我们的产品还在全世界各个国家得到充分认可,S60获得美国、俄罗斯2011年轿车大降,S80L获得中国年度技术创新奖,城市安全系统、保险理赔的数据显示我们S60在低速造成事故中远远低于其他的车型。

2011年是沃尔沃汽车放虎归山的起步之年,1月份沃尔沃中国区正式成立,作为一个全资跨国企业区域总部,从销售公司变成全功能性的分公司,2月份发布中国战略厦门跨国企业,3月份沃尔沃汽车成为中国两会官方用车,S60在中国成功推出,4月份在上海国际车展首发天地概念车,目前我们在全球83个城市有117个销售网点,销售来讲中国已经成为沃尔沃全球第三大市场,沃尔沃汽车以全新的战略、更新的产品、更强的团队在中国市场重新起步。

我们工厂项目已经获得全球董事会批准,只等中国政府最后审批。沃尔沃汽车在中国落地制造,一定会秉承全球统一的生产制造和质量体系标准,对于我们生产全球统一品质的汽车产品的重要性不言而喻。在产品方面我们针对中国市场做了很多了解,规划的国产化计划以及进口产品未来几年的计划。我们的研发中心是沃尔沃全球研发网络不可或缺的一部分,多元化的团队和研发能力已经基本形成,支持我们在中国研发以及质量改进项目,同时我们在采购方面有了很大进展,建立起一个采购队伍,与总部沃尔沃采购部实现统一全球采购战略,以增强经济规模,与全球供应商建立起长期合作目标,并且大力培养符合沃尔沃全球统一质量标准的中国供应商,帮助他们不但供应中国的工厂,同时出口到欧洲沃尔沃其他工厂。

在这么多战略中,人才战略是我们整个战略的基本,起着决定性的作用。今年上半年沃尔沃在中国已经建立起一个中西合璧的管理团队和员工队伍,我们员工队伍总去年8月2号150名增加到超过500名,到年底沃尔沃中国将超过1000名员工。我们为员工提供一流的培训和职业发展机会,制造一个有凝聚力的、有向心力的团队。

回顾一年来的发展,我们在中国制订了清晰的战略,组建了很好的团队,对中国市场有深刻理解的团队,积极采购中国最佳实践,并且调动全球资源支持中国发展,我们要加快决策和执行能力,鼓励新思维、挑战的态度,与合作伙伴、经销商、够供应商一起双赢,实现在中国共同发展。

当然世界经济不确定性可能影响到我们下半年业绩,大家我们在中国本土市场的重要的投资还会继续跨国企业在华采购,工厂项目我们会重点推进。在成本优化方面,我们注重固定资产投资,物料资产控制和各方面工作效率提升,我们会继续招聘,加强员工队伍,同时我们希望充分调动员工的积极性,进一步的发展我们的经销商渠道,以及改善我们的客户服务系统。

同时,我们下半年有一个很重要的赛事,沃尔沃帆船赛将到中国,作为世界上最艰苦的航海赛事,本赛季的比赛将于10月底在西班牙开赛,明年2月份途径海南岛三亚室,7月份抵达爱尔兰的高威。今年三亚号作为第一次中国团队征战沃尔沃帆船赛。

我们从事的事业是前无古人,每一位沃尔沃都在跟我们一起书写汽车市场的历史,我们提出创新不仅仅在技术层面,应渗透在我们工作的每个角落,我不并不是一家普通的跨国企业,我们是中国人拥有的跨国企业,我们是第一个中国人拥有的世界豪华车品牌。我们必须要有紧迫感,认识到我们的差距和我们竞争对手的不一样,我们在这个重要的历史时期,我们企业文化重要尤为重要,我们组织和开展了一个富有公司特色的文化活动,促进融合成为一支团队,促进更多创新在我们未来工作当中。我们希望建立一支有活力,勇于接受挑战的员工队伍,我们期待和全球的员工一起一和我们的客户、我们的合作伙伴和所有朋友一起,将沃尔沃打造成一个受人尊重的全球豪华车品牌和最成功的世界级的企业。

(责任编辑:佚名)
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